Отдых без «сюрпризов»

С 25 июня в Кузбассе стартовала всероссийская «горячая линия» Роспотребнадзора по туристическим услугам и инфекционным угрозам за рубежом. Она будет работать в течение двух недель.

Впервые аналогичная акция проводилась год назад. «Необходимость информирования и предметного массового консультирования граждан продиктована тем, что в летний период актуальность туристической темы традиционно возрастает, – поясняет заместитель руководителя Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области Надежда Кутькина. – Лето – время отпусков, приобретения путевок. Для потребителей важно, чтобы выбранный ими турпродукт был качественным и безопасным. Мы помогаем разобраться в этих вопросах».

В «горячей линии» задействованы все 15 территориальных отделов Управления и 11 консультационных центров и пунктов для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области». Подробный анонс с указанием телефонов всех подразделений опубликован на сайте Государственного реестра для потребителей (ГИР ЗПП) по адресу http://zpp.rospotrebnadzor.ru/news/regional/119598. Также можно обращаться на единый телефон «горячей линии» 8-800-700-03-09, звонок бесплатный.

В рамках проводимой акции на сайте ведомства размещены памятки о том, на что следует обращать особое внимание при заключении договора об оказании туруслуг, как расторгнуть такой договор, как возместить причиненный ущерб, куда обращаться за экстренной помощью в путешествиях… Впрочем, не исключено, что в этих вопросах кузбассовцы уже «собаку съели». В прошлом году в Управлении Роспотребнадзора по Кемеровской области было зафиксировано около 3000 обращений разной тематики, и только 40 из них касались предоставления туруслуг.

Другое важное направление «горячей линии» связано с инфекционными угрозами за рубежом. Многие слышали о том, что отдых в экзотических странах может преподнести сюрпризы в виде нетипичных для России заболеваний: тропической малярии, холеры, чумы, вирусных геморрагических лихорадок и пр. А между тем случаи чумы регистрируются также в Казахстане, Туркменистане, Узбекистане и в Монголии, все более набирающей популярность среди самостоятельных путешественников.
Европу вообще принято считать безопасной в инфекционном плане. Но в Великобритании, Германии, Франции, Сербии, Испании, Польше, Португалии, Швейцарии, Австрии и Украине сохраняется эпиднеблагополучие по кори.

«Корь – чрезвычайно заразное вирусное заболевание, передающееся воздушно-капельным путем. Сопровождается высокой температурой, общей интоксикацией, воспалением слизистых оболочек, конъюнктивитом и характерной сыпью на коже. Но главную опасность представляют тяжелые осложнения кори, такие как пневмония, энцефалит, слепота. Заболеть могут не только не имеющие вакцины против кори дети, но и непривитые взрослые», – напоминает начальник отдела эпиднадзора Управления Роспотребнадзора по Кемеровской области Маргарита Новоселова.

Всем дозвонившимся на «горячую линию» специалисты расскажут о различных аспектах инфекционной безопасности и о мерах профилактики.

Кстати, именно Роспотребнадзор отвечает за организацию в Кузбассе санитарно-карантинного контроля пассажиров и членов экипажей международных рейсов, прибывающих из эндемичных стран. За 2017 год и пять месяцев 2018-го в воздушных пунктах пропуска через государственную границу РФ в аэропортах Кемерова и Новокузнецка с подозрением на инфекционные заболевания было выявлено 17 человек. У 11 из них в дальнейшем были диагностированы острые кишечные инфекции, у четверых – соматические заболевания, у двоих – воздушно-капельные инфекции. Завозные случаи особо опасных инфекции на территории Кемеровской области не регистрировались.