Кузбасс – наставник промтуризма

В Кемерове прошёл Международный форум по промышленному туризму «ПРОМПРИЁМ», где гости из Республики Беларусь, Узбекистана и регионов России поделились опытом проведения экскурсий по производственным предприятиям и увидели, как регион-наставник по промышленному туризму в стране реализует свою стратегию развития в этой области.

Первые среди первых

Открытие производственных процессов на предприятиях страны для всех желающих началось сравнительно недавно. С 2020 года в Российской Федерации реализуется национальный проект «Туризм и индустрия гостеприимства», который был инициирован президентом России и активно поддерживается правительством страны. В рамках этой инициативы во многих регионах постепенно начали создаваться программы по развитию промышленного туризма.

«Сегодня в этом процессе задействованы уже 50 регионов и 500 предприятий, которые проводят экскурсии по своим производствам, в том числе и в рамках реализации профориентационных программ. Около 100 предприятий разрабатывают программы стажировок с целью привлечения на производство молодых специалистов. Центры компетенций по развитию промышленного туризма созданы в пяти регионах страны, и Кузбасс – в их числе, – отметил Иван Куликов, директор департамента региональной промышленной политики и проектного управления Минпромторга России.

– За первое полугодие 2023 года производственные предприятия в нашей стране посетили 600 тысяч человек. Более 10 тысяч студентов приняли участие в профориентационных программах и прошли стажировку в 2022–2023 годах. И Кузбасс стал здесь одним из регионов-лидеров. По итогам Акселератора по развитию промтуризма в России, в прошлом году регион стал победителем в номинации «ПРОМдвижение», показав лучшие решения по продвижению промышленного туризма».

Ещё недавно понятие «туризм» в Кемеровской области ассоциировалось только с природными красотами, но сегодня многие производственные компании Кузбасса открывают двери, чтобы провести экскурсии всем желающим и показать просторы угольных разрезов, цеха химических предприятий, работу животноводческих комплексов и ресторанов.

«Развитию промышленного туризма в Кузбассе мы начали уделять пристальное внимание в конце 2020 года. И уже в начале 2021 года регион заключил соглашение о развитии промышленного туризма с Агентством стратегических инициатив. С этого момента мы повели отсчёт нашим совместным успехам, – сказала Елена Латышенко, министр туризма Кузбасса.

– В 2022 году была разработана первая в России стратегия развития промышленного туризма, а в апреле текущего года наш губернатор Сергей Евгеньевич Цивилев принял участие в пленарном заседании II Всероссийского Акселератора по промышленному туризму «Открытая промышленность», где Кузбасс отметили как регион-наставник».

Получив право курировать развитие нового направления по всей России, в Кузбассе решили провести форум, который позволил обменяться опытом представителей крупных предприятий российских регионов и ближнего зарубежья.

«Мы начинали совсем на старте и за короткий промежуток времени проделали огромную работу. Теперь мы готовы поделиться опытом с теми, кто находится в начале этого пути, – сказал заместитель председателя правительства Кузбасса по вопросам культуры, спорта и туризма Сергей Алексеев.

– Для нас статус наставника – это и заслуга, и большая ответственность, потому что мы не просто будем осуществлять обмен информацией, а организуем сопровождение работы предприятий в области промышленного туризма. Это хороший опыт, который тоже позволит нам вырасти».

За два дня форума представители регионов, а это 21 субъект Российской Федерации и гости из Беларуси и Узбекистана, посетили промышленные предприятия Кузбасса и своими глазами увидели, как можно интересно рассказать о крупном производстве и увлекательно показать его процессы. Участники тоже поделились опытом и показали успешные кейсы и креативные проекты по развитию промтуризма на своих предприятиях.

Комплексный подход

Сначала, возможно, и не было чёткого понимания преимуществ, нормативной документации и предприятий, желающих показать производство. Но было решено просто начать работу и в процессе искать ответы все сложные вопросы.

Со временем организации стали сами приглашать гостей, потому что каждый увидел в этом преимущества: для мелких предприятий – привлечение клиентов и наращивание производственных мощностей, для крупных компаний – привлечение высококвалифицированных кадров, повышение узнаваемости бренда, формирование положительного имиджа. Сегодня в проектах по направлению развития промтуризма в Кузбассе участвуют более 65 предприятий, среди которых не только производственные гиганты, но и представители среднего бизнеса.

«Туризм как отрасль экономики выделен отдельным блоком в стратегии развития региона по инициативе нашего губернатора. В Кузбассе развивается экологический туризм, медицинский, образовательный, аграрный, конечно, промышленный и ряд других направлений. Если говорить о промышленном туризме, то сегодня попасть на экскурсию можно через туристического оператора, что говорит о новом для нас уровне развития», – отметил Сергей Алексеев.

Руководители предприятий сейчас перенастраиваются на открытость производства: создают безопасные маршруты, закупают оборудование для встречи гостей, открывают музеи, нанимают специалистов для работы с посетителями. Качество самих туристических продуктов тоже постоянно растёт: экскурсии насыщаются историями, легендами, идеями и «фишками», на предприятиях появляются арт-объекты, людям предлагают забрать что-то символичное с собой, вкусно поесть.

«Мы видим, как в Кузбассе развивается комплексный подход к развитию отрасли. В процесс вовлечены не только сами предприятия, но и библиотеки, театры, рестораны, которые погружают зрителя в отдельный мир, в историю, раскрывают характеры через свои туристические продукты», – говорит Ольга Шандуренко, куратор программы «Промтуризм», директор проектов дивизиона «Городская экономика» направления «Социальные проекты» Агентства стратегических инициатив.

Открытость предприятий дополнительно заставила руководителей обратить особое внимание на бережное производство, о котором обязательно рассказывается посетителям, потому что тема экологичности сегодня особенно актуальна и влияет не только на выбор потребителя продукции, но значима и для потенциальных работников.

Новые профессии

На форуме дали старт нового набора регионов и предприятий на третью Всероссийскую обучающую программу «Акселератор 3.0», по итогам которой ученики станут сертифицированными специалистами по организации промышленного туризма. Новые кадры подготовят качественные продукты для своих предприятий и помогут субъектам Российской Федерации разработать дорожные карты, планы мероприятий, стратегии по развитию промышленного туризма в своих регионах.

«Новое направление требует подготовки профессионалов, чем и занимается наш центр. Мы изучаем потребности промышленных предприятий в специалистах с определённым набором компетенций и разрабатываем программы, которые подготавливают таких профессионалов. При этом на обучение мы берём людей, которые уже работают на предприятии, потому что они знают специфику своего производства и смогут более прицельно закрыть потребности, – подчеркнула Елена Васильева, директор Центра компетенций в сфере туризма и гостеприимства Санкт-Петербурга. – Основная наша задача – навести порядок и построить систему из специалистов».

Документ об освоении новой профессии впервые будет выдаваться в этом потоке, поэтому у тех специалистов, которые ранее уже проходили обучение по программе Акселератора, будет возможность сдать экзамен и получить сертификат о присвоении дополнительной квалификации «Специалист по организации промышленного туризма».

Как отметила Елена Латышенко, программа позволит повысить качество предоставляемых услуг. Потребительский спрос на туристические продукты растёт, как и запрос на обучение профессионалов от тех, кто работает в сфере предоставления этих услуг, поэтому подготовка специалистов – это большой шаг на пути развития нового туристического направления.

Кузбасс как регион-наставник тоже окажет большую поддержку тем, кто только начнёт развитие. Наш регион станет донором лучших практик и поможет создать нормативную документацию, по которой будут работать предприятия всех регионов страны, вместе продолжая развитие в области промышленного туризма.