Кемеровчанка через суд вернула деньги в трехкратном размере

Суд постановил вернуть женщине не только стоимость тура, но и выплатить неустойки, а также компенсацию морального вреда.

Как сообщает региональное управление Роспотребнадзора, женщина купила путевку на Хайнань (Китай) у компании «Банк горящих туров Красноярск». Однако через некоторое время турагент уведомил потребителя об отмене тура. Несмотря на письменное заявление, уплаченные за путевку денежные средства гражданке. не были возвращены.

Потерпевшая обратилась в Консультационный центр для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии Кемеровской области» (г. Кемерово), где ей помогли составить исковое заявление о защите прав потребителя о взыскании денежных средств, неустойки, штрафа за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя и компенсации морального вреда.

В своем возражении на исковое заявление Туроператор ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» указал, что неисполнение им обязательств связано с приостановлением чартерной программы на о. Хайнань по вине авиаперевозчика и просил отказать в иске в полном объеме. Но суд справедливо принял сторону потребителя: решением Ленинского районного суда г. Кемерово исковые требования женщины к ООО «ГЕРКУЛЕС ТРЭВЕЛ» удовлетворены частично. С ответчика взысканы денежные средства, уплаченные за путевку в размере 49 800 руб.; неустойка за нарушение срока возврата денежных средств в размере 49 800 руб.; компенсация морального вреда в размере 5 000,00 руб.; штраф за несоблюдение в добровольном порядке удовлетворения требований потребителя в размере 52 300 руб.