Больше тысячи звонков поступили на телефон горячей линии после пожара в торговом центре.
Как отметили в ГУ МЧС по Кемеровской области, более 60 психологов МЧС России и других оперативных служб оказывают помощь и поддержку семьям пострадавших и погибших. Привлечены специалисты из Москвы, Красноярска и Кемерова. Работа идет круглосуточно. Психологи сопровождают близких и родственников при проведении следственных мероприятий, информируют о текущей ситуации и ходе проведения работ. На телефон горячей линии поступило уже 1100 звонков. Беда не оставила равнодушными людей. Звонят даже из-за рубежа, выражают сочувствие родственникам погибших, пострадавшим, предлагают посильную помощь.
Напомним, что в связи с пожаром в крупном торговом центре, который произошел 25 марта, в Главном управлении МЧС России по Кемеровской области был открыт телефон горячей линии: (8-3842) 58-23-33. Специалисты круглосуточно принимают звонки, оказывая информационную и психологическую помощь гражданам.
Как отметила пресс-служба АКО, «горячая линия» открыта и в департаменте социальной защиты населения Кемеровской области. Специалисты проводят консультации по телефону +7 950-594-94-31. За двое суток на этот номер поступило более 20 звонков от организаций и частных лиц по поводу оказания помощи, в том числе – от предприятий, в которых трудятся члены семей, пострадавших или погибших в результате пожара в кемеровском торговом центре.
Как отметили в департаменте, соцработники прибыли на место трагедии через 20 минут после сигнала о возгорании в ТЦ «Зимняя вишня», следом за машинами МЧС и скорой медицинской помощи, и сразу начали работу с пострадавшими: помогали пройти в автобусы, укутывали теплыми одеялами, оказывали экстренную психологическую помощь. Когда штаб переместился в школу №7, начали составлять списки, собирать сведения, оказывать адресную помощь.
Специалисты соцзащиты и психологи закреплены за семьями, они помогают в оформлении и восстановлении документов, оказывают содействие в организации похорон, сопровождают семьи на опознание, отпевание и погребение, поддерживают по всем необходимым вопросам.
Для оперативной доставки специалистов в семьи, для помощи при оформлении документов задействован транспорт учреждений соцзащиты.
Областная газета
