Ипотека ВТБ: лицом к заемщику и партнеру

Ипотечный кредитный портфель ВТБ в Кузбассе увеличился с начала года на 8% и превысил 3 млрд рублей. Общая сумма выданных кредитов по сравнению с прошлым годом выросла более чем на 40%. В банке такой значительный рост объясняют взвешенной ценовой политикой и налаженными взаимовыгодными отношениями с риэлторами и застройщиками региона.

За шесть месяцев этого года кемеровское подразделение банка выдало 441 ипотечный кредит на общую сумму 579 млн рублей (на 40% больше, чем в первом полугодии 2016 года).

«Мы растём быстрее рынка, – комментирует руководитель розничного филиала Банка ВТБ в Кемерове Ирина Щеглова. – По итогам 2016 года рынок ипотеки в Кузбассе вырос на 9,8%, а наш ипотечный портфель – на 19%».

С начала года розничный ВТБ несколько раз снижал ставки по ипотеке. В итоге средневзвешенные ставки по ипотечным кредитам, оформленные за последние полгода, понизились на 0,8 процентных пункта и в июне 2017 года достигли отметки 10,92 процента годовых.

Сегодня базовая процентная ставка по ипотечным продуктам ВТБ составляет 11% годовых. Кроме этого, в рамках ряда программ для различных категорий заемщиков, а также благодаря специальным условиям для партнеров-застройщиков ВТБ предлагает более льготные ценовые условия по кредитам на приобретение жилья. Например, по программе «Больше метров – меньше ставка» можно оформить в ипотеку квартиру площадью от 65 квадратных метров по ставке от 10% годовых.

Уже несколько лет подряд банк предлагает специальные условия кредитования для представителей профессий бюджетной сферы: здравоохранения, образования, правоохранительных и налоговых органов, таможни, органов федерального и муниципального управления. Еще одна программа для этих категорий заемщиков – «Люди дела», позволяющая получать ипотечные кредиты на приобретение недвижимости в новостройках и на вторичном рынке на срок до 30 лет с первоначальным взносом от 15% по ставке от 10% годовых (при наличии личного и титульного страхования).

Часто сотрудники организаций, подпадающих под действие спецпредложения «Люди дела», одновременно являются участниками зарплатных проектов ВТБ. Таким клиентам банк предоставляет ипотеку в еще более комфортных условиях. Для одобрения заявки им требуется подавать меньше документов, срок её рассмотрения – короче, а благодаря сервису «Банк на работе» ипотеку можно оформить, не выходя из офиса.

Помимо низких процентных ставок и льготных условий рост выдачи ипотеки в Кемеровской области обусловлен налаженными отношениями с партнёрами – с риэлторами, ипотечными брокерами и застройщиками, отмечают в ВТБ. В первом полугодии через этот канал проведено более 70% сделок.

«Только в Кузбассе ВТБ на постоянной основе сотрудничает с более чем 90 организациями – профессиональными участниками рынка, – поясняет Ирина Щеглова. – Интенсификация работы с партнёрами – агентствами недвижимости, риелторскими компаниями и застройщиками – является для нас одной из приоритетных задач».

Партнёрам банка предоставляются возможности дистанционного сервиса – личного кабинета «БМ-партнёр». Теперь ни риэлтору, ни клиенту не нужно приезжать в банк, чтобы подать заявку на ипотечный кредит. Среди других преимуществ сервиса – круглосуточная доступность семь дней в неделю, возможность получения информации об изменении статуса заявки, в том числе с получением SMS-сообщений, а также формирования отчёта по заявкам, одобренным и уже исполненных банком, и т.д. Кроме удобства и функциональности сервис удалённой подачи заявок привлекателен тем, что его пользователю банк предоставляет бонус – дополнительный дисконт в размере 0,15 процентных пункта от базовой ставки по ипотечному продукту. Причем эта скидка суммируется с любым другим дисконтом, предоставляемым клиенту дополнительно.

Для своих партнёров ВТБ на регулярной основе постоянно проводит мотивационные конкурсы и различные деловые мероприятия. На таких встречах обсуждаются актуальные вопросы для рынка недвижимости, устанавливаются неформальные отношения.

«Благодаря таким встречам мы видим запросы рынка и лучше понимаем своих партнёров, – говорит собеседник газеты. – Как результат – увеличивается количество заявок на кредиты».