Кто на новенького?

На прошлой неделе губернатор обратился к кузбассовцам с просьбой активнее принимать участие в управлении своими домами и дворами. «Видите, как работают управляющие компании: штрафы для них ничего не значат, судов не боятся. Значит, нужно собраться всем домом и выгнать эту управляющую компанию, выбрать более добросовестную», – подчеркнул губернатор. Главу региона люди услышали: например, жители одной из новостроек Кемерова сейчас активно занимаются этим вопросом.

Ни уборки, ни площадки

Когда 1 апреля прошлого года управлять многоэтажкой по адресу: проспект Молодежный, 27а, начала компания ООО «Квартал – Премиум», люди беды не чуяли, просто очень удивились. Дело в том, что этот дом – новостройка, недавно сданная в эксплуатацию в микрорайоне Березовая роща. И пока люди только подписывали акты сдачи-приемки, делали ремонт, по умолчанию дом на обслуживание приняла компания «Каравелла», которая и работает в новом жилмассиве. Но по закону, если нет возможности у собственников проголосовать за выбор УК (а ее в новых домах нет по умолчанию), горадминистрация должна провести конкурс среди жилищников. По его итогам победителем признается компания, которая в рамках установленного тарифа обязуется предоставить населению как можно больше дополнительных услуг. Так было и на сей раз. УК «Каравелла» тоже приняла участие в конкурсе, но безуспешно: набор благ для жителей другого претендента, ООО «Квартал – Премиум», оказался богаче. А все ли воплотилось в жизнь?

«Например, мыть лифтовые кабины УК, по договору, обязана ежедневно. По факту – едва ли раз в неделю. Ежедневного влажного подметания лестничных маршей с 3-го этажа и ниже не проводилось вовсе. Да и сами подъезды мылись до осени 2016 года раз в месяц, затем, в лучшем случае, раз в неделю. До 1 октября у нас вообще дворник отсутствовал, хотя уборка территории должна проводиться ежедневно!» – это только малая часть претензий к управляющей компании, изложенных в обращении одной из жительниц дома в прокуратуру (копия обращения на имя прокурора Кемеровской области П.В.Бухтоярова имеется в редакции).

Мы не будем перечислять весь долгий список не оказанных, по мнению заявительницы, работ и услуг. Скажем лишь, что апофеозом изобретательности жилищников стала строка «подрезка деревьев и кустов», за которую была исправно уплачена почти вся годовая сумма – 27518,35 рубля. Ведь на территории, относящейся к их дому, вообще нет никаких кустов и деревьев.

В прокуратуре заявителю пояснили, что переправили обращение в Госжилинспекцию. «Ждем их вердикта» – говорит собственница квартиры дома на проспекте Молодежном.

В ГЖИ нам пояснили, что обращений в ведомство от жителей этого дома было несколько. Пока вынесен вердикт по одной из жалоб: в подъезде инспекторы обнаружили строительную пыль, которую обязали УК убрать. Это, конечно, мелочь: понятно, что в новостройках многие делают ремонт и любой дырявый мешок может за полчаса испортить любую уборку. Но еще два обращения находятся на рассмотрении.

А где печенюшки?

Одним словом, даже обязательный набор услуг вызывает у жильцов большие вопросы. А как же быть с теми самыми «бонусами-печенюшками», благодаря которым компания заполучила в управление эти дома? Давайте посмотрим.

Так, обещанную подготовку здания к праздникам (шесть раз в год) люди увидели лишь единожды: к Новому году здесь повесили гирлянды. Равно как не наблюдается долгожданной укладки резинового наливного покрытия на детской и спортивной площадках. Кроме того, управляющая организация обещала обеспечить круглосуточное дежурство четырех консьержек. В реальности консьержки водятся только во втором подъезде. Видеокамеры, правда, были установлены.

Конечно, такая ситуация не может никого устраивать, но руководитель компании, Михаил Возняк, все жалобы жильцов, по их словам, нередко оставляет без удовлетворения.

«Когда осенью мы пожаловались в ГЖИ, стали видеть в подъездах техничку, но кардинально ситуация не поменялась, – говорит Анастасия Большанина, жительница дома. – Зато многие, и я в том числе, обратили внимание на такой факт: если замечаем какую-то активность (например, подъезды вымыли, мусор вывезли, снег почистили) – значит, скоро придут проверяющие… А когда они уходят, всё возвращается на круги своя…».

Наверное, это просто совпадение, ведь в ГЖИ нас уверили, что о времени визита инспекторы УК не уведомляют. Вот и январская проверка деятельности УК муниципальным УЖКХ показала: «Нарушений содержания мест общего пользования со стороны управляющей компании не выявлено. Подъезды находились в чистоте, элементы общего имущества в исправности, дворовая территория очищена от снега, мусор вывезен…». Но вот недавнее фото, сделанное жильцами: как мы видим, огромный контейнер расположился на снежной куче. Жителям нужно либо развивать прыгучесть, чтобы дотянуться и скинуть туда мусор, либо пробираться по сугробам к «узкому месту», либо… просто бросать отходы рядом. И, похоже, кто-то этим вовсю пользуется…

Но даже несмотря на свой позитивный в части текущего содержания вердикт, управление ЖКХ Кемерова в ответе Анастасии Большаниной от 25.01.2017 признает: «Частично факты, изложенные в вашем обращении, нашли свое подтверждение. Действительно, до настоящего времени управляющей организацией не выполнена установка дополнительных элементов детской и спортивной площадок, а также устройство резинового наливного покрытия. Не в полном объеме выполнены работы по озеленению. Консьержки имеются не в каждом подъезде…».

Это, отметим, и есть те самые «печенюшки», благодаря которым «Квартал – Премиум» удалось заполучить дом на Молодежном.

Хоть в космос!

«Аналогичные случаи уже имели место. В том числе в Кемерове, – говорит депутат Кемеровского горсовета, секретарь комитета по развитию городского хозяйства Михаил Мельман. – По закону, муниципалитет обязан объявить конкурс по выбору УК для многоэтажного дома, если этого не могут сделать жители. И вот дом построен. У кого-то из собственников еще не оформлены документы, кто-то в отъезде, часть квартир еще может продаваться и прочее. Объявляется конкурс, победителем становится та компания, которая предложит больший объем дополнительных услуг в рамках установленного тарифа. А все ли выполняют обещанное? Вопрос открытый. Собственники вправе сменить УК, но не ранее, чем через год…».

В ГЖИ нам подтвердили, что согласно Постановлению Правительства РФ от 06.02.2006 №75 обязанности и полномочия по организации конкурса в таком случае возлагаются на орган местного самоуправления.

Дополнительные работы и услуги участник конкурса обязуется выполнять в счет той же платы за содержание и ремонт жилого помещения, размер которой указан в извещении о проведении конкурса и в конкурсной документации – иными словами, максимум услуг за те же деньги. «При обнаружении советом дома факта неисполнения управляющей организацией обязательств по договору управления он может предпринять следующие действия: оформить акт о нарушении УК обязательств по договору управления домом и направить управляющей организации письменное требование об устранении нарушений до указанного срока и (или) изменении размера платы за содержание общего имущества.

В случае если управляющая организация не устраняет выявленные нарушения выполнения договорных обязательств, что приводит к ухудшению состояния многоквартирного дома, можно обратиться в органы государственного жилищного надзора. Председатель совета дома может обратиться в орган местного самоуправления о невыполнении управляющей организацией условий договора управления многоквартирным домом и условий конкурса», – сообщили в ГЖИ.

Если же факты находят свое подтверждение, даже частично, как в этом случае, муниципалитет «должен созвать общее собрание собственников помещений в доме для решения вопросов о расторжении договора с управляющей организацией и о выборе новой управляющей организации или об изменении способа управления домом».

По мнению юристов ГЖИ, правовые механизмы защиты от действий недобросовестных организаций в законе отражены. Но факт остается фактом: управляющая компания вполне легитимно может пообещать жильцам хоть полеты в космос и устройство под окнами аквапарка. И как минимум год чувствовать себя замечательно. А там, пока собрания жильцов пройдут, пока совет дома выберут, воды немало утечет.

Возникает вопрос: а вернут ли людям деньги за виртуальные газоны и резиновое покрытие? По логике – должны. Как будет на деле – покажет время.

«Мы намерены в марте инициировать собрание жильцов и отказаться от услуг ООО «Квартал – Премиум». Дом у нас дружный, 192 квартиры, все общительные и инициативные люди. Надеюсь, всё получится», – говорит Анастасия Большанина.

Мы не сомневаемся, что жителям многоэтажки в Березовой роще это удастся. Тем более что город пообещал помощь. «В ближайшее время на Вашем доме будет организовано общее собрание для рассмотрения выявленных нарушений и решения вопроса о расторжении договора управления с ООО «Квартал – Премиум», либо смене способа управления домом», – пообещал жителям в том же ответе начальник управления ЖКХ Сергей Лысенко.

А что же «Квартал – Премиум»? Можем предположить, что другие новостройки вновь попадут в поле интересов этой компании.

Наталья Гузева