Скромное обаяние государственной охраны

Запоздалый «привет»
…Интернет отучил нас от традиционной почтовой корреспонденции. Письмо в почтовом ящике (если только ты не ждешь его от конкретного отправителя) – это, в лучшем случае, рассылка коммерческих фирм. В худшем – уведомление официальных органов о каком-нибудь нарушении. Поэтому я, достав из ящика извещение о поступившем на мое имя заказном письме, которое следует получить на почте, напряглась.
Отстояв очередь к оператору связи и взглянув на штамп отправителя, с облегчением выдохнула. Письмо оказалось от ФГУП «Охрана» МВД России по Кемеровской области в городе Кемерово. Услугами этой организации я пользуюсь уже лет 15-16. И до сих пор всю значимую информацию до моего сведения доводили, просто позвонив на мобильный.
Вскрываю конверт и от одного только вида «шапки» письма – «ДОСУДЕБНОЕ УВЕДОМЛЕНИЕ» – впадаю в ступор. Это мне?! Но адрес на официальном бланке указан мой, и Ф.И.О. тоже мои.
«В нарушение условий договора №… от 10 июня 2010 года на централизованную охрану личного имущества граждан в квартирах… Вами не оплачены услуги «Исполнителя» – филиала ФГУП «Охрана» МВД России по Кемеровской области в размере 146 руб. 20 коп за июнь 2012 г.
Во избежание передачи дела в суд, дополнительных расходов в виде пеней и судебных издержек, а также для предотвращения других негативных последствий для Вас и Вашего имущества, предлагаем Вам погасить образовавшуюся задолженность в пятидневный срок с момента получения этого уведомления…»
Но сейчас июнь 2016-го! Каждый месяц я аккуратно оплачиваю услуги охраны через банкомат «Сбербанка», и ни разу программа не показала мне, что я что-то этой организации задолжала…
Стоп! В июне 2012-го мы вообще переехали в новую квартиру. И чтобы расторгнуть старый договор, а заодно и забрать все охранное оборудование в новостройку, я специально ездила в головной офис кемеровского филиала ФГУП «Охрана». Там мне предложили написать заявление на демонтаж сигнализации, насчитали окончательную плату за все услуги и попросили предъявить платежку в бухгалтерию (без окончательного расчета ко мне просто не отправили бы техника). Все это я добросовестно выполнила.
Клиентом этой организации я, повторю, осталась. Почему же сомнительные претензии мне предъявляют четыре года спустя? Ведь не факт, что у меня до сих пор сохранились те платежные документы …
Градус моего возмущения подскочил еще выше после того, как я глянула на оборот досудебного уведомления.

Креативщики с юрфака
Видимо, должность юрис-консультанта в ФГУП занимает очень творческий человек. И ему пришло в голову, что если подготовить для неплательщиков памятку с выдержками из законодательства Российской Федерации, да еще и расставить акценты, дело пойдет быстрее.
Сообщив, что «Права ФГУП «Охрана» МВД России защищены ЗАКОНОМ…», мне предоставили четыре блока информации, снабдив каждый собственным подзаголовком. Частично процитирую этот шедевр.
«Есть лишние деньги?» – далее следовали ссылки на статьи различных нормативных документов вроде «Распределение судебных расходов между сторонами», «Обращение взыскания на денежные средства» и пр., и комментарии к ним, рассказывающие, что именно случится с моими деньгами.
«Устали от владения и пользования своим имуществом?» – статьи, разъясняющие основания для обеспечения иска и наложения ареста на мое имущество.
«Надоела свобода? Гражданский долг может стать уголовным делом!» – ссылка на статью об ответственности за причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием, а также о санкциях за неисполнение приговора суда.
«Мечтаете отправиться в отпуск?» – ссылка на основания для временного ограничения выезда должника за пределы РФ.
И все эти угрозы – за 146 руб. 20 коп., уплаченных четыре года назад. (Квиток об уплате я потом все же нашла дома.)
В данном контексте я расценила это послание как оскорбление в свой адрес. И позвонила начальнику отдела г. Кемерово филиала ФГУП «Охрана» МВД России по Кемеровской области А.В. Сивакову. Господин Сиваков миролюбиво ответил, что сейчас ни бухгалтера, ни юриста на месте нет, но когда они будут, мне обязательно перезвонят. И если не правы, то извинятся.
На другой день перезвонила женщина. Представившись «это вас из охраны беспокоят», она стала убеждать меня в том, что я действительно должница, потому что «в июне вы заплатили за май, а за июнь должны были заплатить в июле». (Про окончательные расчеты за охрану «старой» квартиры см. выше.)
Поняв, что извинений не будет, я нажала «отбой».
Если какую-то организацию не устроит стиль работы частного охранного предприятия, она с легкостью может заменить один ЧОП на другой. Поэтому коммерческие структуры уже худо-бедно, но научились дорожить своими клиентами. Что же касается охраны квартир граждан, здесь монополистом по-прежнему является государство. И не чувствующие конкуренции сотрудники госпредприятия по-прежнему считают возможным демонстрировать нам свое скромное обаяние. К тому же, рассылая клиентам памятки с указанием на их обязанности, они, по всей видимости, не очень хорошо знают свои собственные права…

Валентина Акимова.