Я работаю индивидуальным предпринимателем, занимаюсь продажей продовольственных товаров в сельской местности. Осенью для одного из магазинов купил холодильник для хранения продуктов. Проработав небольшое время, он сломался. Фирма-поставщик предлагает холодильник привести в Кемерово, а это для меня затраты, и они не обещают, что холодильник отремонтируют бесплатно. Я знаю, что по законодательству о защите прав потребителей продавец обязан сам забрать любой товар за свой счет и бесплатно отремонтировать или заменить. Но ведь я тоже купил холодильник как потребитель? А если фирма откажется бесплатно его ремонтировать, куда мне придется обращаться? И. (по электронной почте)
Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей» стоит на защите потребителя, которого определяет именно как гражданина, имеющего намерение заказать или приобрести товары (работы, услуги) исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности.
Таким образом, существует большая разница в защите прав для тех, кто купил холодильник для семейного использования или для ведения бизнеса.
Но в любом случае права нашего читателя также защищены, но уже не указанным законом, а Гражданским кодексом Российской Федерации.
В силу пункта 1 статьи 475 указанного кодекса, покупатель вправе по своему выбору предъявить продавцу одно из следующих требований: соразмерного уменьшения покупной цены; безвозмездного устранения недостатков товара в разумный срок либо возмещения своих расходов на устранение недостатков товара.
Иные правовые последствия установлены в пункте 2 названной нормы для существенных нарушений требований к качеству товара. По выбору покупателя продавец обязан либо заменить товар на тот, который будет соответствовать договору, либо при отказе покупателя от исполнения договора возвратить ему уплаченную за товар денежную сумму.
Гражданский кодекс РФ не регламентирует, кто обязан произвести доставку товара. Это должно быть установлено в договоре. Но по общему правилу, если товар оказался некачественным, убытки обязан возместить продавец.
Нашему читателю придется везти холодильник за свой счет, а после требовать возмещения убытков.
Если возникнет спор, то его будет рассматривать арбитражный суд Кемеровской области, так как именно ему подведомственны дела по экономическим спорам и другие дела, связанные с осуществлением предпринимательской и иной экономической деятельности.
Василий ДУБСКИЙ
Областная газета
