Банкоматов станет больше

Большинству из нас пенсии перечисляют на карточки Сбербанка. Только вот снять деньги из банкомата у нас в поселке проблема. Поселок Промышленная большой, а банкоматов Сбербанка в райцентре, как говорится, раз, два – и обчелся.

Банкомат, установленный в магазине «Губернский», частенько не работает. Он «глотает» карточки, оставляя клиентов и без карточек, и без денег. Банкомат в Центральной районной больнице зачастую бывает без наличности. Банкоматы, стоящие в центральном офисе Сбербанка, тоже дают регулярные сбои.

Так, многие промышленновцы в канун новогодних праздников не могли снять свои пенсии. Да и не только перед Новым годом была подобная ситуация. Для такого большого поселка нужно больше банкоматов.

Неужели руководство Сбербанка не может установить их больше, чтобы облегчить жизнь своих верных клиентов? Ведь находятся же деньги на рекламные ролики в связи со 170-летием Сбербанка, на выпуск конфет? Будут ли еще установлены банкоматы в нашем поселке?

Группа пенсионеров из поселка Промышленная.

Вот что ответил заместитель управляющего Кемеровским отделением № 8615 ОАО «Сбербанк России» Кирилл КЛАССЕН:

– Сбербанком проводится активная работа, направленная на повышение качества обслуживания клиентов, однако, несмотря на положительные изменения, иногда бывают и негативные моменты. Банкоматы и терминалы – сложные технические устройства, несмотря на высокий уровень надежности, иногда они дают сбои в работе, у них случаются поломки. На территории поселка Промышленная находится девять устройств самообслуживания, в том числе пять банкоматов (один в круглосуточном доступе). В результате проведенного расследования установлено, что в работе указанных устройств самообслуживания наблюдались сбои, вызванные причинами технического характера. В настоящее время банкоматы работают в штатном режиме. К сожалению, в 2011 году новых устройств самообслуживания на территории поселка Промышленная не вводилось. Учитывая возросшую потребность населения в подобного рода услугах, банком принято решение о расширении в 2012 году сети устройств самообслуживания в поселке до девятнадцати. Банкомат офисный и информационно-платежный терминал до 15 февраля будут установлены по адресу: ул. Коммунистическая, 20а (МАУ МФЦ), банкомат офисный до 28 февраля появится по улице Крупской, 28, во внутреннем структурном подразделении 2364/080 Сбербанка; банкоматы офисные до 15 марта будут установлены в магазинах системы «Чибис» на улице Лесной, 2а, и на улице Островского, 20; три круглосуточных банкомата, два офисных и три информационно-платежных терминала планируется установить в Промышленной в четвертом квартале этого года в ВСП Сбербанка 2362/080 по улице Крупской, 28.

Ольга БИТКИНА.