По мнению специалистов, этого удалось добиться благодаря грамотной работе с неплательщиками. Так долгосрочная задолженность за жилищно-коммунальные услуги в городе составляет около 25 миллионов рублей. По ее возврату в администрации еженедельно работает комиссия. Жильцы, имеющие задолженность приглашаются на ее заседания, где им предлагают воспользоваться различными вариантами погашения долга.
Отлажена и работа с предприятиями. На постоянном мониторинге находится динамика задолженности по организациям. В случае, если резко увеличивается долг у нескольких жильцов, работающих в одной организации, ее руководитель приглашается на антикризисный штаб и объясняет с чем это связано.
Активно используют при работе с должниками и средства массовой информации. По телевидению жильцам напоминают о необходимости в срок произвести оплату, показывают рейды по должникам, организованные совместно с судебными приставами.
При этом к каждому должнику в городе стараются подходить индивидуально. Для этого налажено тесное сотрудничество с председателями домовых комитетов и советом ветеранов.