На «Госуслугах» случайно поменяла страховую компанию. Как отменить это действие?

«Сегодня в поликлинике мне сказали, что по их базе я застрахована не в той страховой компании, которая указана на бланке полиса ОМС, а в другой. Но я не обращалась в эту компанию и заявление на смену страховой медицинской организации не подавала. Потом вспомнила, что на днях переходила по разным ссылкам в личном кабинете на «Госуслугах» и, скорее всего, случайно нажала не на ту кнопку. Что теперь делать, чтобы вернуться в мою страховую?» – интересуется Дарья С., г. Ленинск-Кузнецкий.

Ответить на этот вопрос мы попросили начальника отдела организации ОМС Территориального фонда обязательного медицинского страхования Кемеровской области – Кузбасса Наталью КИСЕЛЁВУ.

«Действительно, с 2023 года на едином портале государственных услуг действует цифровой сервис, который позволяет гражданам самостоятельно заменить страховую медицинскую организацию. Если раньше для этого требовалось лично посетить офис выбранной страховой компании, составить письменное заявление о замене СМО и предоставить необходимый пакет документов, то сейчас для замены страховой медицинской организации достаточно нажать на несколько кнопок в личном кабинете на портале «Госуслуги».

С одной стороны, цифровые сервисы значительно упрощают процесс получения той или иной услуги, а с другой, как выясняется, могут сыграть с гражданами злую шутку, если нажимать на кнопки, не вчитываясь внимательно в текст сообщений.

В соответствии со статьёй 16 Федерального закона РФ от 29.11.2010 № 326-ФЗ «Об обязательном медицинском страховании в Российской Федерации» у застрахованных граждан есть право на замену страховой медицинской организации, сделать это можно один раз в течение календарного года не позднее 1 ноября либо чаще в случае изменения места жительства (при условии изменения места регистрации в паспорте).

Так как в 2024 году Дарья уже реализовала своё право на замену СМО, хоть и случайно, по ошибке, вернуться в прежнюю страховую компанию в текущем году она сможет только при условии изменения места жительства. В сложившейся ситуации мы можем посоветовать подождать несколько месяцев и в январе 2025 года подать новое заявление о замене страховой медицинской организации», – пояснила Наталья Кисёлева.