В Кузбассе начал работу Центр управления регионом

По поручению президента России Владимира Путина во всех субъектах страны создаются Центры управления регионами, помогающие органам исполнительной власти оперативно решать проблемы людей и отвечать на их обращения. Кузбасс стал вторым регионом Сибири, где заработал ЦУР.

Пользователь может оставить вопрос на официальной странице губернатора или муниципалитета, в городских сообществах или в своем личном аккаунте. Ответ будет получен на той же площадке.  Также в ЦУРе фиксируют обращения граждан, поступившие в приемные органов власти и оставленные на сервисе госуслуг. Появится единая карта обращений кузбассовцев.

«Улучшение качества обратной связи с жителями Кузбасса является одним из важнейших направлений нашей работы. Именно взаимодействие с людьми помогает вовремя узнавать о сложных ситуациях и реагировать на них. В новом Центре управления будет происходить мониторинг и обработка всех сообщений, поступающих в адрес органов исполнительной власти и муниципалитетов на любых площадках, в том числе в социальных сетях», — подчеркнул Сергей Цивилев.

Перед Центром управления региона  стоит задача стать комплексной структурой, которая помогает не только в решении конкретных выявленных проблем, но и анализирует причины их возникновения. Таким образом, органы власти получают от специалистов ЦУРа управленческие решения для предотвращения аналогичных проблем в будущем.