Эффективный диалог

Губернатор Илья Середюк провёл прямой эфир в социальных сетях. В ходе него глава региона ответил на вопросы жителей и рассказал о задачах на предстоящий период.

Эксперимент удался

Прошедший прямой эфир стал вторым по счёту после изменения формата. Если раньше вопросы из социальных сетей губернатору зачитывали ведущие, то теперь он делает это сам. Причём в своём рабочем кабинете, а не в специальной студии. Судя по отзывам в комментариях, подобные перемены аудитории понравились. И на то есть несколько причин, на которых стоит остановиться подробнее.
Одна из них – количественная. С цифрами не поспоришь: в новом формате глава региона успевает ответить на большее число вопросов. Он не отвлекается на разговоры с ведущими, быстро вникает в суть сообщений и реагирует на них, как говорится, на лету. Ещё будучи мэром областного центра, Илья Середюк уделял большое внимание обратной связи с жителями в социальных сетях и не отмахивался от сообщений с критикой. А также неоднократно говорил о том, как важно уметь отбросить эмоции и разглядеть за ними конкретную проблему, которая так волнует человека.
Вторую причину успеха нового формата можно назвать качественной. Проведение прямого эфира непосредственно в рабочем кабинете губернатора позволяет жителям увидеть то, что обычно остаётся за кадром: как Илья Середюк решает проблемы кузбассовцев, о которых они ему рассказали. Не составляет официальные письма, а напрямую звонит ответственным лицам и даёт поручения.
Яркий тому пример – разрешение ситуации с неприятным запахом от птицефабрики, на которую жаловались жители Мысков. По поручению губернатора министр сельского хозяйства Кузбасса Андрей Ариткулов вместе с руководством предприятия проработали вопрос о том, чтобы изменить сроки вывоза органических удобрений на сельхозполя и предусмотреть возможность сразу вносить их в почву, чтобы исключить появление запаха. Кроме того, сотрудники Россельхознадзора и природоохранной прокуратуры взяли образцы почвы для изучения на предмет загрязнения. После этого новых жалоб по данному поводу в соцсети губернатора не поступало.

Поддержка угольной отрасли стала главной темой стратегической сессии Правительства России.

Объяснять и упреждать

Перейдём непосредственно к прямому эфиру в социальных сетях, в ходе которого Илья Середюк отвечал на вопросы кузбассовцев. Всего их поступило более 500. При этом, ни в коем случае не умаляя их важности для каждого обратившегося жителя, большинство из них носило местечковый характер в масштабах всего нашего региона. И в идеале доходить до губернатора они вообще не должны.
«Большинство вопросов, которые поступают на прямой эфир, относятся к компетенции глав муниципалитетов. Это серьёзный сигнал: вопросы муниципального, городского или районного уровня не решаются на местах, если люди обращаются к губернатору. Профильные ведомства должны работать на упреждение», – подчеркнул Илья Середюк.
А работа губернатора заключается в другом. Например, в отстаивании интересов Кузбасса на федеральном уровне. И это у Ильи Середюка хорошо получается: на прошлой неделе он принял участие в стратегической сессии о развитии нефтяной и угольной отрасли до 2050 года под председательством главы Правительства РФ Михаила Мишустина. Из-за санкций и снижения цен на мировых рынках угольная отрасль сегодня переживает непростые времена. Сложностей добавляют и логистические проблемы, которые не позволяют вывозить уголь на Восток в необходимых количествах. Как отметил губернатор, в таких условиях важно сохранить угольные коллективы. Глава региона бьётся за это на всех уровнях и заручился поддержкой руководства страны в данном вопросе.

Загрязнителей кузбасских рек будут лишать лицензии.

Не уходя от ответа

В общей сложности за время прямого эфира Илья Середюк ответил примерно на два десятка вопросов. На некоторых стоит остановиться подробнее, потому что они касались наиболее резонансных тем. Например, экологические активисты пожаловались на загрязнение рек предприятиями, которые занимаются добычей золота. Борьбу с ними губернатор тут же обсудил с министром природных ресурсов и экологии Кузбасса Олегом Ивлевым и поручил начать процедуру отзыва лицензий в отношении тех, кто допускает нарушения систематически.

Спасибо подписчикам за вопросы и комментарии во время прямого эфира. Это помогает мне работать и формулировать ключевые задачи, которые стоят перед правительством региона и главами муниципальных образований», – губернатор Кузбасса Илья Середюк.

Как и во время прошлого прямого эфира в социальных сетях, поступило много жалоб на качество работы регионального оператора по обращению с отходами зоны «Север» – ООО «Чистый город Кемерово». Причём из разных городов Кузбасса. Один из жителей предложил провести прямой эфир с участием представителей этой компании, Илья Середюк эту идею поддержал.
Немало вопросов касалось ремонта дорог. Обращения поступили из Анжеро-Судженска, Прокопьевска, Кемерова, Новокузнецка и других муниципалитетов.
«В этом году, несмотря на сложную социально-экономическую ситуацию, предусмотрели 2 миллиарда рублей субсидий нашим муниципалитетам на приведение дорог в порядок. Главам при планировании ремонтов нужно уделять внимание прежде всего тем улицам, где большой трафик, где ходит общественный транспорт. Необходимо составить график ремонта улиц, выверенный вместе с жителями, на конкретный период», – отметил губернатор в ходе своего ответа.
Также Илья Середюк поделился планами по расширению трассы из Кузбасса в Новосибирск до четырёх полос. Её протяженность по территории нашего региона составляет около 400 км. Губернатор напомнил, что дорога является федеральной, поэтому были достигнуты договорённости с Федеральным дорожным агентством и Росавтодором.
Жители областного центра поинтересовались, когда запустят движение трамвая № 1 по улице Сибиряков-Гвардейцев. Губернатор позвонил мэру Кемерова Дмитрию Анисимову, и тот назвал новую дату этого долгожданного для многих горожан события: 25 апреля.
Снова поступил вопрос о возвращении бесплатного проезда отличникам. Отвечая на него, Илья Середюк напомнил, что в Кузбассе разрабатывается система поддержки молодёжи, которая позволяла бы выявлять и реализовывать таланты детей. Для этого принимаются предложения от самих ребят, в настоящее время их насчитывается около пяти тысяч. Завершить разработку программы планируется к 1 сентября.

Губернатор поручил взять на особый контроль запись на приём в больницы и поликлиники.

Медицина остаётся одной из наиболее обсуждаемых тем в ходе прямых эфиров главы региона. На этот раз речь зашла о записи на приём в учреждения здравоохранения. Губернатор подчеркнул, что цифровые сервисы «Врач42» и телефон 122 удобны тем, кто пользуется гаджетами. Но для жителей старшего поколения сохраняется возможность записи непосредственно в поликлинике: с помощью инфомата или через регистратуру. Этот вопрос глава региона взял на особый контроль.

Всекузбасские субботники проводятся по инициативе Ильи Середюка в рамках подготовки региона к празднованию 80-летия Победы.

В завершение прямого эфира Илья Середюк обозначил основные задачи на предстоящий период. Губернатор отметил, что необходимо держать на контроле ситуацию с паводком и не допустить возгораний в пожароопасный период. Также важны уборка и содержание территорий после зимы. Но главной, ключевой задачей глава региона назвал подготовку к празднованию 80-летия Победы в Великой Отечественной войне. Илья Середюк подчеркнул, что к 9 Мая нужно навестить каждого ветерана и привести в порядок памятные места и общественные пространств.

Кстати

Мнение жителей важнее рейтингов

Проведение прямых эфиров в социальных сетях является одним из элементов публичной деятельности, которые различные аналитические агентства оценивают при составлении рейтингов российских губернаторов. Илья Середюк стабильно входит в число лучших глав регионов по всей России и является одним из лидеров в Сибири. Но, как рассказал губернатор Кузбасса одному из СМИ, к изменениям позиций в рейтингах он относится спокойно.
«Для меня самое важное – какую оценку моей работе и работе правительства Кузбасса, работе глав муниципальных образований дают люди. А для этого достаточно комментариев и высказываний, пусть и критических, или одобряющих, которые можно встретить в социальных сетях», – отметил Илья Середюк.

По этому QR-коду вы можете подписаться на телеграм-канал губернатора Кузбасса Ильи Середюка.