Роспотребнадзор Кузбасса объяснил, как вернуть деньги за путевки в Турцию и Танзанию

2 мая 2021 | Надежда Бойкова
Фото pixabay.com

Напомню, авиасообщение с этими государствами приостановлено из-за пандемии коронавируса на период с 15 апреля до 1 июня 2021 года.

Многие кузбассовцы успели приобрести туры в Турцию и Танзанию и столкнулись с проблемой возврата денег. Порядок действий в таких ситуациях изложен в Федеральном законе от 24 ноября 1996 года № 132-ФЗ «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации».

Так, статья 14 закона гарантирует, что турист вправе расторгнуть договор с турагентством, если в стране, куда он направился, существует угроза жизни или здоровью.

Сотрудники управления Роспотребнадзора цитируют статью:

— Туристу и (или) иному заказчику возвращается денежная сумма, равная общей цене туристского продукта, а после начала путешествия — ее часть в размере, пропорциональном стоимости не оказанных туристу услуг.

Причем турист имеет право подать письменную претензию турагенту и туроператору одновременно, зафиксировав ее подачу любым доступным способом.

Если же агентство откажется удовлетворить требования потребителя, купившего путевку, тот может защитить свои права в суде.

По всем правилам, туроператор в момент продажи тура обязан предупреждать своих туристов об опасностях, с которыми те могут столкнуться во время путешествия, о медицинских и санитарно-эпидемиологических правилах страны пребывания, а также о том, что для получения экстренной помощи можно обратиться в объединение туроператоров в сфере выездного туризма.

Другие статьи на эту тему

08 декабря

Коронавирус подтвердился ещё у 356 жителей Кузбасса. Кемерово лидирует

За прошедшие сутки коронавирус подтвердился ещё у 356 жителей Кемеровской области. Четверо скончались: мужчина 1958…

07 декабря

В Минздраве Кузбасса объяснили, когда ПЦР-тест бесплатный

Замминистра здравоохранения Кузбасса Оксана Абросова рассказала, в каких трёх случаях ПЦР-тест делается бесплатно. Первый: если…

30 ноября

Коронавирус выявлен ещё у 376 жителей Кемеровской области. Четверо скончались

За прошедшие сутки коронавирус подтвердился ещё у 376 жителей Кемеровской области. Четверо скончались: женщина 1953…

Комментировать 0
Оставить комментарий
Как пользователь
социальной сети
Аноним
подписка на газету кузбасс
объявление в газете кузбасс
объявление в газете кузбасс
подписка на газету кузбасс