Тепло на линии

27 февраля Сибирская генерирующая компания (СГК) провела в Кемеровской области акцию «Единый день контроля» по вопросам теплоснабжения. В нашей редакции в ходе «прямой линии» на вопросы потребителей тепла отвечал директор Кузбасского филиала энергохолдинга Юрий Шейбак.

Всего на телефон «прямой линии» поступило двенадцать обращений из городов Кемерово и Новокузнецк. Жителей области интересовал широкий спектр вопросов. Среди них – качество работы управляющих компаний, особенности начисления платы за услуги теплоснабжения и горячего водоснабжения, нюансы тарифной политики на рынке тепла, техническое состояние теплосетевого комплекса, а также приоритетные проекты СГК в регионе.

Не все любят погорячее

Несколько звонков из областной столицы были посвящены проблеме так называемого «перетопа» (и как минимум три обращения поступили от жителей многоквартирных домов, которые находятся под управлением ООО «Южный»). Почему сегодня, когда на улице относительно тепло, в квартирах очень жарко? Кто отвечает за регулировку внутридомовой системы отопления? И кто заплатит за излишне потребленное тепло?

«Температура теплоносителя, который поступает от тепловых электростанций в систему тепловых сетей, напрямую зависит от температуры наружного воздуха. Чем холоднее на улице, тем горячее вода в тепломагистралях, – пояснил Юрий Шейбак. – В последние дни, вы сами это видите, наблюдаются резкие перепады температур: ночью температура воздуха опускается ниже 24 градусов Цельсия, а днем колеблется около отметки в минус 10 градусов. Естественно, мгновенно остудить или нагреть воду по всему городу мы не можем. Для оперативного реагирования на погоду в многоквартирных домах существуют тепловые узлы – это совокупность различных устройств и приборов. В большинстве случаев тепловой узел является собственностью многоквартирного дома, и его обслуживанием занимается управляющая компания. Именно в тепловом узле происходит регулирование температуры теплоносителя, который подается в батареи. Но для этого должна быть проведена необходимая наладка теплового узла при подготовке дома к отопительному сезону, что является обязанностью управляющей компании. Именно из-за разрегулировки теплового узла и происходят такие неприятности, как перегрев батарей, повышенная температура в квартирах и слишком горячая вода в кранах».

Юрий Шейбак пообещал проверить обращения по поводу деятельности УК «Южный». В целом описанная ситуация, по его словам, не уникальна, и далеко не все управляющие компании добросовестно выполняют свои обязанности.

Что же касается оплаты «излишнего» тепла, то директор Кузбасского филиала СГК пояснил следующее. Население по действующему законодательству имеет право платить за отопление или по фактическому потреблению (по счетчику), или равными долями в течение года (по 1/12). В Кемеровской области власти приняли решение, что жители платят по 1/12 равными долями ежемесячно. При этом за базу для расчетов берется предыдущий год. Соответственно, если в нынешнем году из-за холодной зимы многоквартирный дом потребил больше тепла, то по итогам года проводится доначисление. То есть возникает дополнительный платеж. Если потребление тепла по итогам года оказывается ниже базового периода, то происходит возврат средств потребителю.

Все вопросы, связанные со счетами, которые выставляются гражданам за отопление, им следует адресовать в свою управляющую компанию. Также в первую очередь в жилищную организацию жителям надо обращаться, если в квартире, по их мнению, стало слишком жарко, и они опасаются, что из-за этого придется больше заплатить за тепло. Если превышение нормативной температуры в квартире (или наоборот недогрев) подтверждается и составлен соответствующий акт, то управляющая компания должна будет это учесть и внести необходимые коррективы при начислении платы за отопление по данной квартире.

Юрию Шейбаку кемеровчане задавали также вопросы, связанные с экологической обстановкой в городе, – в недавнем смоге горожане склонны винить промышленность.

«Угольные теплостанции выбрасывают три вида веществ: зола, окислы азота, окислы серы, – прокомментировал ситуацию Юрий Шейбак. – Кузнецкие угли низкосерные – выбросов серы у нас практически нет. Что же касается NOx, то на кемеровских электростанциях мы провели реконструкцию: перевели их с углей марки СС на угли марки Д и тем самым снизили выбросы окислов азота практически в полтора раза. КПД электрофильтров на Кемеровской ГРЭС – 98-99 процентов».

Стоит учитывать также, что высота труб той же Кемеровской ГРЭС – 180 и 210 метров. Такая высота сооружений позволяет обеспечить хорошее рассеивание в атмосферном воздухе дымовых газов, значительно снижая их концентрацию уже на границе жилой застройки, чего не скажешь о дымовых системах частного жилого сектора, автомобильного транспорта, выбросы которых оседают на городских улицах, особенно в безветренную погоду.

Согреть Новокузнецк

Если кемеровчане жаловались на перегрев, то в Новокузнецке – обратная ситуация. Рассказывает жительница дома по улице Тольятти Людмила Станиславовна:

«Вызывали управляющую компанию: вода приходит в дом с температурой 79 градусов. Специалисты МТСК (Межрегиональная теплосетевая компания, входит в СГК. – Прим. авт.) замерили своим термометром – 91 градус. Но батареи не горячие, стояки чуть теплые. В подвале даже рука чувствует, что не та температура, которая должна быть. Опять в соседнем доме жара, а мы замерзаем».

Юрий Шейбак напомнил о том, что СГК в Новокузнецке – собственник магистральных тепловых сетей. Летом прошлого года энергохолдинг взял в аренду часть муниципальных внутриквартальных тепловых сетей, которые ранее обслуживала ССК.

«Срок аренды сейчас составляет одиннадцать месяцев, – уточнил директор Кузбасского филиала СГК. – Мы взяли эти сети в августе и до сентября пытались привести в более-менее нормальное состояние, подготовить к зиме, и даже в течение отопительного сезона занимались ремонтами, заменой. Если аренду продлят, то, конечно, летом мы продолжим приводить их в порядок. Я записал адрес – разберемся с ситуацией по вашему дому».

В 2018 году энергохолдинг планирует направить на ремонт теплосетей южной столицы Кузбасса 143,5 миллиона рублей. Юрий Шейбак подчеркнул, что теплосетевая инфраструктура Новокузнецка требует серьезной модернизации, вложения значительных средств. Минувшие морозы это в очередной раз подтвердили.

«Мы рассматриваем условия и возможность долгосрочного захода в контур Центральной ТЭЦ, чтобы в дальнейшем заместить ее мощностями Кузнецкой ТЭЦ. Это потребует серьёзной реконструкции тепловых сетей и крупных инвестиций», – напомнил о давно существующем проекте по повышению надежности теплоснабжения южной столицы Кузбасса Юрий Шейбак.

Главным условием для реализации таких дорогостоящих проектов в теплосетевой сфере региона должен стать чётко обозначенный механизм возврата инвестиций и уход от КВД (компенсация выпадающих доходов, когда бюджет доплачивает ресурсоснабжающим организациям разницу между реальным тарифом и установленной платой для населения за тепло).

По словам Юрия Шейбака, решить накопившиеся проблемы в теплоснабжающей отрасли призван помочь и новый закон «О теплоснабжении», который позволяет муниципалитетам переходить на долгосрочную ценовую модель стоимости тепла и привлекать крупных инвесторов.