C завтрашнего дня на туристической горячей линии будут работать специалисты по защите прав потребителей и медики.
Как рассказали в отделе защиты прав потребителей Управления, наиболее частые нарушения в сфере оказания туристских услуг – это недостаточное информирование клиентов. Зачастую в договоре содержится не весь объём информации, предусмотренный российским законодательством. Кроме того, турагенты могут вносить в договор изменения в одностороннем порядке. Как правило, кузбассовцы обращаются в отдел, чтобы отстоять свои имущественные права: например, вернуть деньги за несостоявшийся тур.
Ещё одна тема, которую затронет горячая линия – как обезопасить себя от инфекционных болезней в экзотических странах.
По вопросам защиты права потребителей в сфере туристических услуг кузбассовцев проконсультируют специалисты отдела по телефону в Кемерове: 8 (3842) 36-65-17, 36-64-88, 36-29-89 ежедневно по будням с 09:00 до 12:30 и с 13.30 до 16:00. Кроме того, горячая линия будет работать консультационных центрах и пунктах для потребителей ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кемеровской области» ежедневно по будням с 08: 00 до 12:00 и с 12:45 до 17:00 (в пятницу – до 12: 00) по следующим адресам и телефонам:
г. Кемерово, ул. Авроры, 12, тел.: (83842) 64-67-81; 64-67-82; 8-951-581-3279;
г. Новокузнецк, ул. Обнорского, 76, тел.: (83843) 37-38-25, 36-86-89;
г. Анжеро-Судженск, ул. Менделеева, 71, тел.: (838453) 5-13-57, 5-16-03;
г. Белово, ул. Чкалова, 2, тел.: (838452) 6-18-45, 6-16-59;
г. Гурьевск, ул. Коммунистическая, 14а, тел.: (838463) 5-66-79, 5-55-98;
г. Мариинск, 1-й Микрорайон, 5а, пом. 3, тел.: (838443) 5-62-47, 5-79-85;
г. Междуреченск, ул. Вокзальная, 14, тел.: (838475) 3-29-33;
г. Мыски, ул. Рембазовская, 4, тел.: (838474) 2-20-90;
г. Прокопьевск, ул. Подольская, 19, тел.: (83846) 69-85-58, 69-82-88.
Консультации по вопросам инфекционных угроз за рубежом можно получить по телефону 8 (3842) 36-90-40 ежедневно по будням с 09:00 до 12:30 и с 13:30 до 16:00.
Горячая линия проводится до 10 июля.
Областная газета
