Кемеровчанин отсудил у банка незаконно удержанную комиссию за обслуживание счёта

В Кемерове заёмщик отсудил у банка незаконно удержанную комиссию за обслуживание счёта
В областное управление Роспотребнадзора с жалобой на нарушение своих прав обратился клиент АО «Альфа-Банк». Изучив доводы заявителя, специалисты установили, что банк включил в кредитный договор с заемщиком условие о взимании комиссии за обслуживание ссудного счета. Это противоречит действующему законодательству в сфере защиты прав потребителей.
Удовлетворить требования заёмщика в добровольном порядке банк отказался. Управление подготовило и направило в Центральный районный суд Кемерова иск в защиту прав потребителя, где потребовало взыскать с кредитной организации в пользу заёмщика убытки, понесенные им в результате исполнения условия кредитного договора. Также исковые требования подразумевали компенсацию морального вреда, неустойку за отказ в удовлетворении законных требований потребителя в добровольном порядке, а также штраф в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя. Суд удовлетворил иск частично: «Альфа-Банк» должен выплатить заёмщику более 45 тыс. руб.
Как отметили в кузбасском Роспотребнадзоре, включение в кредитный договор незаконных условий, а также непредоставление необходимой и достоверной информации о кредите – типичное нарушение прав заёмщиков. Только за первое полугодие 2016 года в ведомство поступило 270 обращений от потребителей финансовых услуг (показатель на уровне прошлого года). По их результатам проведено десять проверок, выдано 17 протоколов об административном правонарушении, восемь дел рассмотрено в суде – нарушители привлечены к ответственности.
Ольга СМИРНОВА.