Скользкий шопинг

С начала календарной зимы 854 кузбассовца травмировались на ледяных тротуарах. 27 из них поскользнулись на подступах к магазинам и торговым центрам. Кому пенять за больничный в придачу к покупкам, разбирался наш корреспондент.

На ледяном крыльце

Резкий перепад температур за одну ночь способен превратить город в один сплошной каток. И так за нынешнюю зиму случалось не раз. А если коммунальные службы, собственники и арендаторы вовремя не посыпают дорожки и не чистят тротуары от наледи, травмы неизбежны. По данным областного департамента здравоохранения, только в столице Кузбасса с декабря по январь на гололёде травмировался 391 человек. Нередко люди падают на накатанных дорожках по пути в людные места – к примеру, в магазин. «Получили травмы люди у магазинов «Мария-Ра», «Бегемот», торговых центров «Север», «Гринвич», – озвучила данные на совещании с представителями торговых сетей в администрации области начальник отдела потребительского рынка департамента по развитию предпринимательства и потребительского рынка Наталья Наумова.
Директор ТЦ «Гринвич» Геннадий Афанасьев о факте падения на вверенной ему территории оказался не в курсе. И даже усомнился, имел ли место такой случай вообще. «Почему человек не обратился к нам? – посетовал предприниматель. – Возможно, он упал где-то на Молодёжном, а не обязательно возле «Гринвича». Директор утверждал, что площадь перед ТЦ «посыпана на сто раз» и периодически освобождается от снега: «Когда в ночь шел дождь, а утром – мороз, мы в тот же день посыпали».
Тем не менее у департамента потребительского рынка были замечания к «Гринвичу» и по уборке снега. «Снег лежал два дня огромной кучей», – сообщила Наталья Наумова. «Было четко видно, что люди складируют снег и готовят к вывозу: вывозим в ночь, – парировал Геннадий Афанасьев. – Вы пользуетесь моментом».
Вообще, как отметила Наталья Наумова, предприниматели реагируют на замечания довольно быстро. В то же время мониторинг, который департамент проводил 25-26 января в Кемерове, показал, что далеко не везде путь к покупкам беспрепятственный и безопасный. В ТЦ «Социальный» на улице Сибиряков-гвардейцев проверяющие зафиксировали на крышах отдельных зданий большие снежные шапки, которые в любой момент могут упасть на головы посетителей. Огромным количеством снега на территории и ледяным входом «порадовал» и торговый комплекс «Ленинградский» на одноименном проспекте. Расположенный рядом ТЦ «Маяк» также накопил снега, а его крыльцо, по мнению комиссии, оказалось больше похоже на горку. Похожие недостатки комиссия обнаружила у торговых центров «Кедровский», «Кузнецкий», «Семёрка».

Не доводите
до падения

Помимо предпринимателей, ответственность за падения и травмы на тротуарах и крыльце магазинов несёт муниципалитет, объясняет Наталья Наумова. «В соответствии с законодательством благо-устройство прилегающих территорий, их содержание в порядке – это ответственность глав городов. Перед началом каждого сезона во все муниципальные образования приходят телеграммы главам от губернатора: не забывайте, это ваша ответственность курировать этот вопрос. Не одно совещание по этому поводу было проведено».
Для предпринимателей, не убирающих свое крыльцо, есть и административная ответственность, напомнила Наумова. Однако, как показывает практика, меры воздействия на нерадивых арендаторов, если они вообще применяются, недостаточны или неэффективны. По опыту сотрудников департамента потребительского рынка, наледь на входе в тот же ТК «Ленинградский» проверяющие отмечают из года в год…
Тем не менее, по информации кемеровского отдела по защите прав потребителей, с начала зимы жалоб от горожан, поскользнувшихся у входа в магазин, пока не поступало. «Случается, что посетители поскальзываются на крыльце магазина, на котором образовалась наледь (или внутри самого магазина, если там, к примеру, что-то разлили и вовремя не убрали), – говорит начальник отдела Андрей Дубский. – Расходы на лечение в данном случае должен возместить собственник, который не обеспечил безопасность».
Конечно, пострадавшему придётся доказать связь расходов с падением в конкретном месте: нужно будет представить свидетельские показания и медицинские документы (справка от «Скорой», из травмпункта, назначения врача, аптечные чеки). Как правило, в таких ситуациях суды идут навстречу потерпевшему, отмечает Андрей Васильевич, да и в досудебном порядке подобные конфликты решаются. К слову, аналогичные требования можно предъявлять любому субъекту, ответственному за обледеневшую территорию, – будь то предприниматель или муниципальная структура.

Ольга СМИРНОВА.