В «кровных» вопросах спешка неуместна

Реформа донорской службы, начатая в Кузбассе, проводится очень аккуратно

Мы уже сообщали о том, что в сентябре Кемеровский областной центр крови, который заготавливает основные объемы «эликсира жизни» для медучреждений области, планировал начать регулирование донорских потоков (публикация «Донорство по… талонам» в номере за 2.09.2015).
Напомним: цель реформы состояла в том, чтобы, с одной стороны, в принципе привести количество донаций в соответствие с потребностями мед-учреждений (сегодня активность кузбасских доноров такова, что количество заготовленных компонентов крови нередко эти потребности превышает). А с другой стороны, в первую очередь заготавливать кровь именно той группы, которая необходима лечебным учреждениям в данный момент. Потому что этот биологический продукт имеет ограниченный срок годности. К тому же каждая заготовленная доза проходит тщательный лабораторный контроль, а это стоит немалых денег. Игнорировать проблему перепроизводства в данной сфере – негуманно по отношению к тем, кто готов поделиться частичкой себя ради спасения тяжелобольных людей, и расточительно с финансовой точки зрения.
Обсуждались разные варианты того, как направить поток доноров в организованное русло. Предлагалось ввести предварительную запись на сайте центра, по аналогии с записью к врачу через интернет. Или запись по телефону регистратуры, накануне или утром в день предполагаемой кроводачи. Или самозапись через специальный терминал с распечаткой талона, где будет указано время явки…

Адресное общение

«В перспективе мы к этому обязательно придем, – считает главврач Кемеровского областного центра крови, главный трансфузиолог Кузбасса Илгиз Вафин. – А на первом этапе решили ограничиться интернет-информированием потенциальных доноров о том, какая кровь наиболее востребована сегодня, эту информацию мы постоянно обновляем на нашем сайте. Кроме того, работаем с теми, кто уже обратился к нам для кроводачи. Если учесть, что 60-70 процентов доноров сдают кровь не менее двух раз в год, получается, что мы напрямую общаемся с целевой аудиторией».
Это общение не ограничивается разъяснениями специалистов о том, почему в такой-то день, увы, не удается принять всех желающих. Редко, но такое случается. Иногда уже к открытию центра крови на улице собирается очередь из 70-80 человек, так что в гардеробе для всех не хватает тапок…
Теперь на справки, дающие донорам право на дополнительные оплачиваемые дни отпуска, работники регистратуры крепят памятки с адресом сайта учреждения. И просят перед следующим визитом непременно посетить его.
«Сайт у нас пока что не очень «раскрученный». Тем не менее мы уже почувствовали отдачу, – отмечает заведующая отделом комплектации донорских кадров областного центра крови Наталья Каменских. – Недавно возникла ситуация, когда в медучреждения области поступило много больных с четвертой положительной группой крови, которым потребовалось переливание. Кровь эта достаточно редкая, мы отдали почти все свои запасы, но оставлять банк крови без резерва нельзя. Обычно за день к нам обращаются 3-4 донора с такой группой. А после того, как разместили на сайте объявление, пришло 17 человек. И мы практически восполнили дефицит. Вот это и означает в режиме реального времени учитывать потребности больниц и пациентов».

Курсом милосердия

Сегодня разве что один аспект оптимизации работы донорской службы продолжает вызывать недоумение: просьбы врачей различных медучреждений сдать кровь для конкретного больного, адресованные его родным и близким. Особенно непросто реагировать на них тем, кто проживает в территориях, удаленных от крупных лечебных центров. Попробуйте-ка привезти добровольцев из Мариинска, например, или из Таштагола, если в Кемеровском областном центре крови доноров принимают до 11.00. Если уже сегодня предложение превышает спрос, не проще ли вообще перестать беспокоить родственников?
«Нам важно не просто механически уменьшить число доноров, а заготавливать именно ту кровь, которая необходима в данный момент, – возражает главный трансфузиолог Кузбасса Илгиз Вафин. – Возможно, со временем, когда новая система заработает в полную силу, мы и откажемся от помощи родственников. Когда убедимся, что поток доноров стабилен. Сегодня такой шаг, на мой взгляд, не вполне оправдан. Экономическая ситуация непростая, вдруг завтра люди скажут, что они деньги зарабатывают, быть милосердными им некогда? Мы хорошо помним времена, когда донорской крови не хватало, и было это совсем недавно».
Впрочем, пока что кузбасские доноры демонстрируют не только активность, но и позитивный настрой. Чтобы убедиться в этом, достаточно посмотреть на лица посетителей областного центра крови. Колебания курсов доллара и евро на их стремление помочь людям не влияют. И это радует.

Валентина АКИМОВА.