Самолет компании «Северный ветер» должен был вылететь в 7 часов утра. Пассажиры уже сидели в салоне, когда сработала система пуска аварийного трапа с левой стороны самолета. То есть, как говорят, трап вышел с борта. В такой ситуации аварийный трап использовать вторично нельзя, а вылет без него запрещен. Так что пассажирам пришлось вернуться в здание аэропорта. Те, кто живет в Кемерове, разъехались по домам, остальным были предоставлены места в гостинице.
Им объяснили, что улетят часов в шесть вечера другим самолетом. Из Москвы он вылетел в спешном режиме.
Однако некоторые из пассажиров, возмущенные тем, что из-за неполадок теряют день отдыха в Турции, крайне разгневались и отказывались покинуть «стерильную зону». Пришлось приехать сотрудникам правоохранительных органов и разъяснить людям их права. Им рассказали о том, что когда будут сделаны выводы о том, кто виновен в происшедшем, свои деньги взыскать можно будет. Например, в судебном порядке.
Однако специалисты затруднились квалифицировать случившееся. Оказывается, подобный случай по закону не является ни инцидентом, ни происшествием, ни событием. Поскольку ничего страшного, слава богу, не произошло.