Найдут нуждающихся и предупредят ЧП

В администрации областного центра прошел координационный совет по делам пожилых людей и инвалидов. На нем были подготовлены положения о справочно-консультативных пунктах и об участковой социальной службе.

Социально-консультативная служба

Пункты этой службы будут двух видов. По словам заведующей отделом социального обслуживания населения, пожилых людей и инвалидов Управления социальной защиты населения администрации г. Кемерово Татьяны Нестер, первый вид – это когда специалисты разных профилей (врачи, инспекторы центра занятости, работники Пенсионного фонда, медико-социальной экспертизы) в одном месте – комплексном центре соцобслуживания – будут по очереди вести приём. Такая схема отлажена в Кедровке, и люди уже получают консультации того или иного специалиста в зависимости от графика.

— Для Кедровки это более-менее просто, так как посёлок компактный, — говорит Татьяна Васильевна. – Для районов побольше необходимы консультативные пункты второго вида. В них работу среди населения будут проводить специальные консультанты самого высокого уровня. Они пройдут специальные курсы во всех необходимых нам службах и максимально будут снабжены справочной литературой. И в результате будут представлять как бы директора по срочным вопросам. Специалист-консультант даст разъяснения по вопросам льгот, социального обслуживания, занятости и т.д., соединит со специалистами по узким вопросам. То есть в течение первой половины декабря специалисты будут нами переучены на универсалов, после чего справочно-консультативная служба будет опробована.

Служба станет работать и для других категорий нуждающихся граждан – бездомных, бывших воспитанникков детских домов, инвалидов, безработных, бывших осуждённых.

Схематично работу с людьми можно представить следующим образом. Приходит человек в центр соцобслуживания, подходит к окну специалиста, задаёт ему вопрос по своей проблеме и вместо «паломничества» по разным инстанциям, как зачастую это бывает, получает от него весь пакет вразумительных ответов. Разумеется, всё знать невозможно, но для этого все справочники и бланки документов будут уже под рукой консультанта. Для посетителя это очень удобно, так как всю информацию он получит в одном месте, и не просто на память, а, чтобы не забыть, лично в руки. Повода для растерянности уже не будет. А ведь растеряться есть от чего, так как вопросы очень сложные. Это и отсутствие места жительства, и оформление инвалидности, и нуждаемость в постороннем уходе, и регистрация по месту жительства, особенно для осуждённых и бездомных. Кроме того, сейчас много вопросов возникает по установке пластиковых окон, о долгах по коммунальным услугам, по ремонту жилья, по лекарственному обеспечению, по бесплатным путёвкам в дома отдыха, по монетизации льгот.

Участковая социальная служба

Это второй вид новой деятельности в сфере соцобслуживания, которая также будет внедрена в ближайшее время – во второй половине декабря. Берётся определённый участок города и создаётся группа людей для помощи людям, информирования о деятельности учреждения, выявления тех, кто нуждается в помощи. Сюда включены специалисты центров по работе с населением, общественных организаций, районных коммунальных служб. Их задача – формировать базу данных на тех людей, которые потенциально нуждаются в помощи. То есть упор будет делаться на выявление нуждающихся, а не на «разруливание» ситуации, когда уже произошло ЧП. Новая служба будет работать на их предупреждение. Если с середины декабря такая деятельность начнет осуществляться в порядке эксперимента, то с января – в полном объёме, в рамках штатного расписания, за счёт внутренних резервов и новых технологий. Никаких дополнительных финансовых вливаний от налогоплательщиков не потребуется.

За дополнительной информацией следует обращаться в комплексные центры социального обслуживания населения по месту жительства.

Сергей БРЫЗГАЛОВ.