Холодно. Теплее. Теплее…

Продолжаем рассказывать, о чем губернатору жалуются в соцсетях, и как он помогает решать проблемы кузбассовцев.

Минус 20 – еще не зима?!

На минувшей неделе Сергею Цивилеву много писали о холоде в домах. Писали, конечно, с надеждой, что ситуация изменится к лучшему.
Вот, например, сообщение из Юрги, от женщины, живущей в доме по улице Пушкина:

«Здравствуйте, прошу принять меры по ремонту панельных швов. Обращалась неоднократно в РЭУ, не помогли. Ответили, что у них нет материалов для нашей квартиры. А дома – плесень, стены сырые. Ужас…»

У Оксаны, отправившей это послание, двое детей, младший – грудной. Губернатор откликнулся сразу – попросил уточнить номер телефона. А через несколько дней, взяв адрес на контроль, прислал юргинке второе письмо – с результатом:

«Департамент ЖК и ДК сообщил: до 29.11 будет выполнен ремонт штукатурки стен кухни и зала, проведено межпанельное утепление зала».

Из Кемерова тоже пишут (в Инстаграме):

«Доброго времени! Вы мне симпатичны как человек! Но подскажите, почему в городе еле тёплые батареи, люди замерзают! С РЭУ и ЖЭКом говорить бесполезно! Конкретно, в нашем доме по Красноармейской вообще ледник, батареи еле тёплые. Такого никогда не было: на улице минус 15… Тепловые сети не перешли на зимний режим, это как понимать? Минус 20 – это не зима?»

Через четыре дня батареи в доме заработали, как положено. И жильцам пришло письмо от главы региона со ссылкой на администрацию города:

«Теплоснабжение восстановлено».

Сразу две семьи 16 ноября прислали губернатору сигнал бедствия из поселка Звездный (Кемеровский район).
Евгений, он только въехал на новый адрес, утром в хорошем настроении ушел на работу, а вернулся домой в 20.00 и ахнул. В квартире – холодные батареи.

«Позвонил в Единую диспетчерскую службу, мне сказали: начнут делать только 18.11 (через два дня. – Авт.). Где ночевать, как согреть квартиру? Помогите. С уважением…»

В итоге всё было отрегулировано за один день, в квартире стало тепло.
А Вячеслав Сергеевич рассказал губернатору о своей холодной – и уже не первый год! – квартире:

«Здравствуйте, Сергей Евгеньевич! У нас третью зиму – проблема с отоплением. Звоним везде, а управляющая компания ничего не делает, ЖКХ сливает воду, через два-три часа всё остывает. У нас квартира угловая, двое маленьких детей, оплачиваем всё регулярно. Помогите нам, пожалуйста».

И уже через день житель Звездного отослал Цивилеву второе письмо:

«Спасибо большое! Сергей Евгеньевич, тепло в квартире!»

А вот пост Натальи Леонидовны из Ижморки:

«Здравствуйте, у нас в Ижморском районе две недели как не отпускают уголь, на улице морозы, помогите, пожалуйста, разберитесь».

Назавтра она же снова пишет в Инстаграме, поняв, что ее «СОС» был услышан и дело сдвинулось:

«Спасибо большое, всё, начали отпускать уголь, мне даже наша администрация позвонила и сообщила…»

Бой со снежной целиной

Много писем губернатору на прошлой неделе было и о плохой уборке снега.
Так, например, из Полысаева Цивилев получил целую серию фотографий с подписью, что такой заваленный двор – каждую зиму, дворник не чистит… Назавтра двор почистили.
Взволнована была и женщина из Новокузнецка, из частного сектора:

«Дороги не чистятся, снега куча».

Эта мама троих ребятишек рассказала, как тяжело ей проезжать на машине по улицам Нижняя Пролетарская и Пролетарская.

«А Садгородская – вообще улица, по которой в гору тяжело подняться, потому что вместо двух полос – одна и вся в снегу… Ужасно страшно и опасно ездить».

Через день многодетная мама прочитала ответ Сергея Цивилева:

«Добрый день! Администрация сообщила: произведена очистка снега и подсыпка песко-соляной смесью ул. Садгородская».

В том же письме сказано: уже чистят Пролетарскую и Нижнюю Пролетарскую.

И Юля из Малиновки (Калтан) сообщила про мешающий снег:

«Время 11.30, центральная дорога не прочищена, с ребёнком пройти негде на санках, приходится идти по проезжей части. Разберитесь, пожалуйста!»

Назавтра – второе письмо Юли:

«Здравствуйте, Сергей Евгеньевич, спасибо за быстрое решение. Все дороги, обочины прочищены, теперь спокойно можно идти с ребенком!»

А Анастасия прислала жалобу из Нижне-Яшкино:

«В деревне совсем не чистят дороги… Наши дети ходят в школу и в сад далеко, это примерно два километра. Просим Вас обратить на это внимание!»

Через день дороги были расчищены.

Нечем дышать…

Еще два письма на минувшей неделе были о такой отравляющей жизнь проблеме, как вонь в квартире. В морозы она изматывает особенно – ведь окна для проветривания не откроешь.
21 ноября губернатору поступил пост из Мысков:

«Добрый день. У нас в подъезде месяц как стоит невыносимый запах канализации, за стол сесть невозможно… Всё ждали, что коммунальщики решат эту проблему, но, вероятно, нет такой у них возможности…»

Цивилев дал поручение разобраться. И уже назавтра от него ушло письмо в Мыски:

«Здравствуйте. Администрация сообщила, что подпор канализации устранен, произведена откачка воды».

– «Здравствуйте, да, действительно, так, спасибо большое», – ответили жители дома, наконец-то вздохнувшие спокойно.

О похожей беде рассказала в Инстаграме и Наталья из города Белово (поселок Новый Городок):

«Каждый год в это время у нас переполняются канализационные колодцы во дворах домов по ул. Ермака. И по три недели мы дышим зловонными запахами в своих квартирах. «Водоканал» приезжает откачивать только после того, как мы жалуемся советнику по ЖКХ в Кемерово. Они должны промывать эти колодцы, но несколько лет подряд этого не делают, и с сегодняшнего дня мы снова начали задыхаться от ужасных запахов. Пожалуйста, помогите».

Через день беловчанка снова написала Цивилеву, но уже с другим настроением:

«Доброе утро! Хочу поблагодарить Вас от всего сердца за оперативную помощь в решении нашей проблемы. Спасибо Вам большое и всего самого доброго!»