Интеллигентно, без «выбивания»

22 августа 2019 | Валентина Акимова

Должников в сфере ЖКХ защитили от коллекторов, а аккуратных плательщиков – от чужих долгов.

За последний год суммарный долг кузбассовцев за жилищно-коммунальные услуги вырос на 41% – до 4,4 миллиарда рублей. Новые поправки в действующее законодательство категорически запрещают передавать взыскание таких долгов коллекторским фирмам.

Жалоб на коллекторов всё больше

Напомним: в январе 2017 года вступил в силу Федеральный закон №230-ФЗ «О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности…». Он жестко регламентировал деятельность коллекторов по многим позициям. А кроме того, обязал Федеральную службу судебных приставов (ФССП) разбираться с жалобами граждан на превышение полномочий со стороны профессиональных взыскателей долгов и привлекать последних к ответственности.

В 2017 году в Управление ФССП по Кемеровской области от кузбассовцев поступило 460 жалоб на коллекторские фирмы. В 2018-м – уже 629. За семь месяцев текущего года – 344.

Чаще всего люди жаловались на превышение установленной частоты взаимодействия (на превышение количества звонков и СМС, разрешенных коллекторам к отправке должнику в течение дня или месяца). В «топ» причин попали также оказание психологического давления на должника, использование выражений и совершение действий, унижающих их честь и достоинство, и передача третьим лицам (родственникам, соседям, коллегам) сведений о должнике и размере его долга. Однако, по свидетельству руководителя управления Дмитрия Ткаченко, эти жалобы не были связаны с неправомерным осуществлением деятельности коллекторов по возврату долгов в сфере ЖКХ.

Тем не менее дополнительная защита граждан в этом вопросе лишней не будет.

Удорожание с последствиями

Коммунльные долги копятся по-разному. Человек может попасть в больницу и по этой причине выбиться из графика платежей. А если он одинокий пенсионер с невеликой пенсией или мать малолетних детей, годами не получающая алименты от бывшего мужа, наверстать упущенное будет ой как непросто.

С другой стороны, у меня, например, были соседи по многоквартирному дому, которые, при наличии двух автомобилей на семью из двух человек, просто не считали нужным аккуратно вносить деньги в кассу РЭУ. И у многих читателей наверняка тоже есть такие знакомые.

Влиять на должников-собственников в некотором роде сложнее, чем на тех, кто проживает в муниципальном жилье на условиях социального найма. Редакция запросила департамент жилищно-коммунального и дорожного комплекса Кемеровской области о том, известны ли в регионе случаи, когда неплательщиков, арендовавших жилье по договору социального найма, переселяли в другое, меньшей площади? Если да, сколько их зафиксировано за последние полгода-год и какую динамику имеет эта тенденция?

На эти вопросы специалисты не ответили. Но проинформировали «Кузбасс» в рамках компетенции департамента о том, что по состоянию на 1 июля текущего года общий долг населения Кемеровской области за жилищно-коммунальные услуги вырос по сравнению с аналогичным периодом прошлого года на 1,277 млрд руб. (с 3,116 млрд до 4,393 млрд).

«На рост неплатежей влияет в том числе увеличение количества плательщиков услуг ЖКХ в связи с ростом объемов жилищного строительства. А также – рост индекса платы населения за услуги ЖКХ, утверждаемый постановлениями правительства РФ по субъектам», – поясняет врио начальника департамента Алексей Михайлов.

В отличие от тарифов, определяющих стоимость отдельно взятых ресурсов (кубометра воды, киловатт-часа электроэнергии и пр.), плата предполагает суммарные расходы граждан на жилищно-коммунальные услуги. С 1 июля 2018 года предельный (максимальный) индекс изменения размера вносимой кузбассовцами платы за «коммуналку» вырос на 5,9%. С 1 января 2019 года – на 1,6%. С 1 июля 2019-го – еще на 3%.

При переводе абстрактных процентов в рубли получаем следующее. В 2018 году месячное начисление платы за жилищно-коммунальные услуги в масштабах Кузбасса составляло 2,355 млрд руб. В текущем году – 2,580 млрд руб. Образно говоря, квартплата подорожала на 225 млн руб. в месяц. Конечно, средняя зарплата в регионе в минувшем году тоже росла. Но, скажем так, менее равномерно.

Сфера долгов по ЖКХ – очень деликатная, а запрет государства передавать их взыскание третьим лицам, в том числе кредитным организациям и коллекторам, более чем оправдан.

Поправки в закон, кстати, защищают и аккуратных плательщиков тоже: распределять накопившийся долг между другими жителями дома коммунальщикам запрещено. В часть 1 статьи 162 Жилищного кодекса РФ специально внесено уточнение: «каждый собственник помещений в многоквартирном доме… не отвечает по обязательствам других собственников».

В рамках закона

По состоянию на 1 августа 2019 года на исполнении в Управлении ФССП по Кемеровской области находилось почти 28 тысяч производств о взыскании задолженности в пользу ЖКХ на общую сумму более 692 миллионов рублей.

Департамент жилищно-коммунального и дорожного комплекса в постоянном режиме мониторит не только ситуацию с задолженностью, но и работу муниципальных образований по ее взысканию. Самые большие долги (по состоянию на 1 июля) числились за Новокузнецким городским округом (2,128 млрд руб.), городом Кемерово (830 млн руб.), Прокопьевским городским округом (523 млн руб.) и Киселёвским городским округом (399 млн руб.).

Работа с неплательщиками проводится, по словам специалистов, в рамках действующего законодательства. За первое полугодие кузбассовцам вручено почти 55 тысяч уведомлений об имеющейся задолженности, оформлено более трех тысяч судебных исков к должникам, заключено 742 соглашения о погашении долга и 23 договора на его отработку с теми, от кого денег точно не дождешься. В 1636 случаях коммунальщики применили такую меру, как ограничение предоставления коммунальных услуг.

Другие статьи на эту тему

08 ноября

В Кузбассе подготовились к погодным чудачествам

Ранее «Кузбасс» сообщал, что на наш регион надвигаются морозы и метели. Да и ветер уже…

23 октября

В Кузбассе приставы провели рейд по адресам должников по ЖКУ

По сообщению Управления Федеральной службы судебных приставов России по Кузбассу, за период проведения рейдовых мероприятий…

15 августа

Коллекторы оказывали психологическое давление на кемеровчанку

Московскому коллекторскому агентству придется заплатить крупный штраф за то, что его сотрудники пытались оказывать психологическое…

Комментировать 0
Оставить комментарий
Как пользователь
социальной сети